提供薪金：3000-18000元/月
公司名稱:小舒家居有限公司
招聘職位:淘寶主管、客服專員
學(xué)歷要求:大專

客服主管崗位職責(zé):管理客服團(tuán)隊(duì),優(yōu)化服務(wù)流程,處理客戶投訴,分析工作數(shù)據(jù),協(xié)調(diào)部門協(xié)作,開展團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)。
任職要求:1 - 3 年淘寶 / 電商客服經(jīng)驗(yàn),1 年以上管理經(jīng)驗(yàn);熟悉平臺(tái)規(guī)則,擅長溝通協(xié)調(diào)與數(shù)據(jù)分析;責(zé)任心強(qiáng),抗壓能力強(qiáng),服務(wù)意識(shí)好。對(duì)電商行業(yè)充滿熱情,有創(chuàng)新意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。

淘寶客服職責(zé):負(fù)責(zé)淘寶店鋪的日�？头�工作,包括咨詢解答、訂單處理等。
任職要求:具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠耐心傾聽顧客需求,熟悉淘寶平臺(tái)規(guī)則,了解電商行業(yè)趨勢,能夠熟練使用辦公軟件和客服工具,有電商客服或銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

單位地址:書香門第東門網(wǎng)點(diǎn)房

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